【施設向け研修】若手～中堅職員のための、外部機関や関係者への接遇マナーの基本

社会的養護施設職員向け研修会🖊開催決定！

テーマ：若手～中堅職員のための、外部機関や関係者への接遇マナーの基本

「接遇マナーを学ぶ機会がなかった」
「ビジネスマナーを押さえたメール・電話の仕方が正直分からない」
「最近、任され始めた関係機関とのやり取りに自信がなく、不安がある」
「もっと信頼してもらってスムーズに業務をしたい」
「職員の対外コミュニケーションに課題があり、トラブルが心配だ」
「保護者、関係機関、学校、地域と、よい関係構築を図れる組織にしたい」
　…など、これら課題改善のきっかけにしてください！

◇日時：9/24（水） 10:30～12:00

◇当日の内容◇　
① 基本編：講義
・関係者と信頼を築くコミュニケーションの基本
・話し方、敬語、身だしなみなどの基本マナー
・電話、訪問、接客などの接遇マナー
・メールなどのビジネス文書

② 実践編：簡単なワーク
・実践テクニックを紹介
・個人ワーク
・2人組での簡単な練習や意見交換

※２人組での練習について
・パソコン１台につき１人で参加された場合は、ブレイクアウトルームにて他施設の方と交流ができます。
・複数名がパソコン１台で参加する場合は、その施設内で2人組になっていただきます。

◇開催方法◇ 　ZOOMによるオンライン開催
※当日のZOOMのリンクは、お申し込みのメールアドレス宛にお送りさせていただきます。

◇参加費◇なし

◇お申込みについて
申込：チャボナビ登録施設さまへご案内しております。
締切：9月23日(火)　正午12時　※締切以降は申込みいただけません
問合わせ：info@chaibora.org